Законодавство зобов’язує споживачів вчасно сплачувати за послуги

Згідно ЗУ «Про питну воду»  та «Про житлово-комунальні послуги» , споживачі зобов'язані своєчасно сплачувати за ...

>>

Чи дозволить новий закон ігнорувати показники квартирних лічильників

2 серпня 2017 року набрав чинності Закон України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання». ...

>>

Водоканал закликає споживачів реєструватися в особистому кабінеті

Шановні споживачі! Закликаємо зареєструватися в оновленому особистому кабінеті, який розроблений з урахуванням ваших побажань та ...

>>

Споживачі повинні передавати показники лічильників щомісяця

Згідно зі ст.11 п.2 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», споживач зобов’язаний ...

>>

Водоканал обмежує послугу водовідведення боржникам

Станом на вісімнадцяте жовтня заборгованість населення за послуги водопостачання та водовідведення складає більше 62 млн грн. Найбільша чисельність боржників сконцентрована  в  центрі міста та мікрорайоні ХБК. Від загальної кількості споживачів боржники складають 10%.  Заборгованість населення перед Водоканалом заважає підприємству виконувати свою виробничу діяльність, замінювати мережі, здійснювати поточний ремонт обладнання, впроваджувати заходи щодо покращення якості води.

У відношенні до боржників Водоканал завжди шукає компроміс: пропонує укласти договір реструктуризації, рекомендує оформити субсидію, встановити лічильник. Але, якщо боржники не реагують та накопичують заборгованість, Водоканал вимушений застосовувати систему «Спрут», яка дозволяє обмежити водовідведення боржнику без доступу у квартиру та без негативних наслідків для інших мешканців будинку, які вчасно розраховуються за надані послуги. Перед обмеженням послуги боржнику приходить  лист, в якому вказана сума боргу і термін його погашення. Якщо споживач ігнорує попередження – Водоканал застосовує кардинальний засіб: обмежує водовідведення.

За 2018 рік обладнанням «Спрут» виконано 115 обмежень водовідведення у споживачів багатоквартирного сектора. Слід зазначити, що відновлення водовідведення виконується за рахунок споживача після повної сплати боргу або укладення договору реструктуризації (вартість відновлення послуги на сьогодні складає 2217 грн.). Споживачу, який самостійно зняв блокувальний механізм, за кожний випадок  самовільного втручання виставляється окремий рахунок, який призводить до збільшення заборгованості в цілому.

Шановні споживачі! Якщо ви маєте заборгованість перед Водоканалом, погасіть її і не доводьте ситуацію до обмеження в наданні послуг! Якщо у вас є борг, Водоканал завжди готовий йти назустріч та укласти договір на його поетапне погашення. За детальнішою інформацією  звертайтесь до відділу по роботі з боржниками за тел. 42-01-29, (050)313-71-36, (050)313-71-38 або за адресою – пл. Тутушкіна, 9 каб. №2. Для укладання договору реструктуризації при собі необхідно мати паспорт та ідентифікаційний код.

Нагадуємо: якщо оплата за комунальні послуги перебільшує 15% частку від сукупного доходу сім’ї – ви можете отримати субсидію. Для цього необхідно звернутись до управління праці та соціального захисту населення районних у місті рад. Зверніть увагу! При наявності боргу отримати субсидію можна лише після укладання договору реструктуризації!

Для довідки. Найбільша заборгованість за послуги водопостачання та водовідведення зафіксована у мешканця будинку по вулиці Куліша – 85797,55грн, якому обмежено послугу водовідведення. Чекаємо його для вирішення питання сплати боргу.

1 думка, щодо “Водоканал обмежує послугу водовідведення боржникам

Коментарі закриті.

Хрещення Господнє відзначається щорічно 19 січня. З давніх-давен існує традиція у цей день здійснювати купання […]

Розподільник

Херсонський Водоканал розпочинає кампанію з вирішення проблем споживачів, які мають борг за використані послуги з […]

14 січня  до  Херсонського  Водоканалу завітали маленькі колядники із своїми вихователями з дитячого садка №17. […]

Розподільник

12 січня  у актовій залі Херсонського Водоканалу для дітей співробітників  відбувся традиційний конкурс дитячої творчості, […]

Шановні херсонці! Колектив Херсонського Водоканалу  вітає Вас з наступним Новим  2019 Роком та Різдвом Христовим! […]

Розподільник

29 грудня 2018 року прийняв рішення піти на заслужений відпочинок один з легендарних працівників Водоканалу, […]