У разі тимчасової відсутності споживача та інших зареєстрованих осіб (перебування у відрядженні, місцях позбавлення волі, на лікуванні (стаціонар), проходження служби, навчання тощо) нарахування за послуги може бути припинено за ініціативою споживача
Згідно п.29 «Правил надання послуг з централізованого опалення, холодної та гарячої води і водовідведення»: споживач має право на зменшення розміру оплати за послуги за період тимчасової відсутності його та членів сім’ї за умови надання до Водоканалу письмової заяви та офіційного документу, що підтверджує його відсутність
Що потрібно зробити?
1. Встановити водолічильник та сплачувати за фактично спожиті послуги водоспоживання.
2. У разі відсутності водолічильника – звернутися до Водоканалу для відключення води і опломбування запірних вентилів у квартирі чи будинку садибного типу. Лише ця процедура дає право споживачу не сплачувати вартість послуг за період тимчасової відсутності.
Послуга відновлюється після зняття пломб (за рахунок споживача) протягом доби згідно з письмовою заявою.
Для здійснення послуги необхідно особисто прийти у Водоканал за адресою: пл.ім. Ю.Тутушкіна, 9, загальний відділ.
З собою необхідно мати оригінал та копію:
– заяви від споживача
– довідки про тимчасову відсутність з місця навчання, медичних закладів, тощо
– паспорта
– ідентифікаційного кода
– розрахункову книжку або квитанції останніх оплат за водопостачання.
Телефон для запитів: (0552) 43-58-58
