Питання–відповіді щодо комерційного обліку у багатоквартирних будинках

100% облік комунальних послуг вимагає Держава З 02 серпня 2017 року набрав чинності Закон України “Про комерційний ...

>>

Нагадуємо: прийшов час передачі показів лічильника

Шановні мешканці нашого міста! Херсонський Водоканал нагадує, що наближається час передачі показників  за спожиті послуги водопостачання. ...

>>

УВАГА! Запрошуємо на екскурсію!

Херсонський Водоканал, підприємство зі 135-річною історією, запрошує учнів, ліцеїстів, студентів на безкоштовну пізнавальну екскурсію по ...

>>

Про ситуацію на каналізаційному колекторі за адресою вул. Покришева, 20

Станом на 13 вересня 2021 року на каналізаційному колекторі №16 на території КНС-5 (вул. Покришева, ...

>>

Нагадуємо про необхідність вчасної сплати за спожиті послуги

Колектив МКП Херсонського водоканалу вдячний споживачам, які вчасно сплачують за послуги водоспоживання. Вчасна оплата – запорука ...

>>

Відділ по роботі з боржниками рекомендує не накопичувати борги!

МКП «ВУВКГ м. Херсона» – це розгалужена за своєю організацією система, що складається з виробничих об’єктів, ділянок, відділів. Один з них – відділ по роботі з боржниками. На сьогоднішній день у відділі працюють інженери, обліковці, слюсарі-ремонтники. Кожного ранку, після планування робочого дня, працівники відділу виходять на ділянки, обліковці вручають вимоги та попередження про заборгованість, після чого споживачу надається 30 днів для погашення заборгованості. Якщо споживач не має можливості одразу сплатити борг, він може звернутися до Водоканалу (пл.ім.Ю.Тутушкіна, 9, к.№2) для укладання договору реструктуризації.

Інженери та слюсарі відділу виконують роботу з обмеження послуг водопостачання та водовідведення тим споживачам, які не вирішили питання заборгованості у відведений 30-денний термін.

Більшість споживачів, зазвичай, вчасно сплачує за надані Водоканалом послуги. Є категорія людей, які на дуже замислюються над оплатою спожитих послуг, але, отримавши повідомлення про борг, намагаються його погасити, розуміючи, що не слід ігнорувати попередження, бо можна позбутися послуг, а для відновлення доведеться ще й сплатити додаткові кошти. Також є категорія боржників, що взагалі не вважають за потрібне сплачувати за послуги Водоканалу і намагаються самовільно їх відновити. Це приводить до повторного відключення та зростання заборгованості. Розмір суми за відключення–підключення залежить від того, яким чином було здійснено обмеження послуг: чи то у колодязі на вулиці, чи то за допомогою екскаватора в місці підключення до міських водопровідних мереж.

Завдяки спеціальному устаткуванню працівники відділу виконують  обстеження мереж водовідведення у багатоквартирних будинках, а у подальшому, в разі несплати боргу, заглушають каналізаційний випуск квартири боржника. Спеціалісти відділу користуються сучасними ІТ-технологіями, що підвищує оперативність та якість їх роботи. Щодня споживачі-боржники інформуються про заборгованість за допомогою системи автоматичного дозвону. Щомісячно відправляються СMС-повідомлення боржникам про необхідність своєчасної оплати за договором реструктуризації та споживачам, які не платили більше 3 місяців. Разом з юристами підприємства відділ готує справи по споживачам-боржникам для подальшої позовної роботи.

Кожен споживач послуг Водоканалу може на сайті підприємства у розділі «Реєстр боржників» за своїм особистим рахунком перевірити відсутність боргу.  Також  у цьому розділі можна ознайомитись з переліком квартир або будинків, які залишилися без наших послуг з причини непогашення боргу.

Телефонуйте нам: 42-01-29  або 050-313-71-36! Наші фахівці  професійно та ввічливо нададуть відповідь на Ваші питання та запропонують найкращий для Вас варіант погашення заборгованості!

Платіть за послуги своєчасно! Не створюйте собі зайвих проблем!

 

До уваги споживачів! Графік роботи відділу розрахунків з фізичними особами МКП «ВУВКГ м. Херсона»: 14, […]

Розподільник

Колектив  Херсонського Водоканалу вітає фахівців юридичного відділу МКП «ВУВКГ м.Херсона», всіх юристів  нашого міста та […]

     07.10.2021 комісія у складі директора МКП “ВУВКГ м. Херсона” СКОБЛІКОВА В.В.; помічника директора ПРИСЯЖНЮКА […]

Розподільник

З 28 вересня по 01 жовтня Водоканал обмежив послугу централізованого водовідведення 10 боржникам у багатоквартирному […]

Цього року підприємство святкує своє 135-річчя, до якого проведено ряд екскурсій – сплановано ще більше. […]

Розподільник

У зв’язку з прийняттям ряду нормативно-правових актів держаними органами та переходом Херсонської області до ” […]