New water counter behind a wet window. Water meter, close up. isolated industry pipe conduit gauge coupling cold flowing construction pressure meter copper technology service

Настав час передачі показників лічильників за березень 2024 року!

Шановні споживачі! Настав час передачі показників лічильників за березень 2024 року! Показники будуть прийматись до 03 квітня ...

>>

Працівники Херсонського водоканалу отримали заслужені нагороди

За самовіддану працю, високий професіоналізм, особистий внесок у забезпечення життєдіяльності міста працівники Херсонського Водоканалу отримали ...

>>

Просимо оплачувати спожиті послуги!

МКП «ВУВКГ м.Херсона» щиро дякує своїм сумлінним споживачам, які у складних умовах сьогодення знаходять можливість ...

>>

Німеччина активно допомагає у відновленні водної інфраструктури України!

Минулого тижня фахівці 10 українських водоканалів, науковці із 6 вищих наукових закладів зібралися у рамках ...

>>

Пожежні гідранти– предмет підвищеної уваги Херсонського Водоканалу

На балансі МКП "ВУВКГ м.Херсона" станом на лютий 2024 року знаходяться 1142 пожежних гідранта, які ...

>>

Відділ по роботі з боржниками рекомендує не накопичувати борги!

МКП «ВУВКГ м. Херсона» – це розгалужена за своєю організацією система, що складається з виробничих об’єктів, ділянок, відділів. Один з них – відділ по роботі з боржниками. На сьогоднішній день у відділі працюють інженери, обліковці, слюсарі-ремонтники. Кожного ранку, після планування робочого дня, працівники відділу виходять на ділянки, обліковці вручають вимоги та попередження про заборгованість, після чого споживачу надається 30 днів для погашення заборгованості. Якщо споживач не має можливості одразу сплатити борг, він може звернутися до Водоканалу (пл.ім.Ю.Тутушкіна, 9, к.№2) для укладання договору реструктуризації.

Інженери та слюсарі відділу виконують роботу з обмеження послуг водопостачання та водовідведення тим споживачам, які не вирішили питання заборгованості у відведений 30-денний термін.

Більшість споживачів, зазвичай, вчасно сплачує за надані Водоканалом послуги. Є категорія людей, які на дуже замислюються над оплатою спожитих послуг, але, отримавши повідомлення про борг, намагаються його погасити, розуміючи, що не слід ігнорувати попередження, бо можна позбутися послуг, а для відновлення доведеться ще й сплатити додаткові кошти. Також є категорія боржників, що взагалі не вважають за потрібне сплачувати за послуги Водоканалу і намагаються самовільно їх відновити. Це приводить до повторного відключення та зростання заборгованості. Розмір суми за відключення–підключення залежить від того, яким чином було здійснено обмеження послуг: чи то у колодязі на вулиці, чи то за допомогою екскаватора в місці підключення до міських водопровідних мереж.

Завдяки спеціальному устаткуванню працівники відділу виконують  обстеження мереж водовідведення у багатоквартирних будинках, а у подальшому, в разі несплати боргу, заглушають каналізаційний випуск квартири боржника. Спеціалісти відділу користуються сучасними ІТ-технологіями, що підвищує оперативність та якість їх роботи. Щодня споживачі-боржники інформуються про заборгованість за допомогою системи автоматичного дозвону. Щомісячно відправляються СMС-повідомлення боржникам про необхідність своєчасної оплати за договором реструктуризації та споживачам, які не платили більше 3 місяців. Разом з юристами підприємства відділ готує справи по споживачам-боржникам для подальшої позовної роботи.

Кожен споживач послуг Водоканалу може на сайті підприємства у розділі «Реєстр боржників» за своїм особистим рахунком перевірити відсутність боргу.  Також  у цьому розділі можна ознайомитись з переліком квартир або будинків, які залишилися без наших послуг з причини непогашення боргу.

Телефонуйте нам: 42-01-29  або 050-313-71-36! Наші фахівці  професійно та ввічливо нададуть відповідь на Ваші питання та запропонують найкращий для Вас варіант погашення заборгованості!

Платіть за послуги своєчасно! Не створюйте собі зайвих проблем!

 

21.12.2022 – колектив Водоканалу докладає максимум зусиль для забезпечення містян своїми послугами.  Ліквідовані сім аварій […]

Розподільник

20.12.2022 – колектив Водоканалу працює на водопровідних та каналізаційних мережах міста. Сьогодні відремонтовані мережі водопостачання […]

19.12.2022 – колектив Водоканалу забезпечує місто послугами водопостачання та водовідведення. У вихідні, 17-18.12.2022, працівниками підприємства […]

Розподільник

16.12.2022 – Херсонський Водоканал ліквідував п’ять аварійних ситуацій на ХБК, Житлоселищі (із заміною ділянки трубопроводу), […]

Шановні споживачі! Реквізити Херсонського Водоканалу не змінились! Просимо сплачувати за спожиті послуги водопостачання та водовідведення! […]

Розподільник

Херсонський Водоканал забезпечує херсонців водою. У теперішній час це було б вкрай складно, якби не […]

EnglishУкраїнська